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2019-03-26 18:41:52 来源: 1946伟德娱乐

本文为虎嗅根据路透社、IBTIMES上的文章综合编译而成。

10月23日,亚马逊发布第三季度财报,毛利润、营收和净亏损都不及华尔街预期,财报受到的拖累,是亚马逊Fire智能项目。这家公司在第三季度出现了1.7亿美元减记,主要原因就是未出售的,此外,亚马逊还有价值8300万美元的Fire Phone库存。8月底,卫报的Charles Arthur利用站分析公司Chitika和ComScore提供的数据推算出了Fire Phone上市一个月的大致销量:仅3.5万台。

哪不对?

亚马逊的Fire Phone拥有智能用户喜爱的一系列功能,比如超大的屏幕、高清摄像头,

Firephone成为亚马逊亏损原因

甚至通过6颗摄像头造成3D动态视角。用户还可以直达亚马逊的应用与服务,比如Prime Musice;Firefly,可以帮助用户扫描识别上亿种实体物品;还有Mayday,可以随时连接用户与亚马逊客服。

纸面上,Fire Phone似乎拥有无数多的闪亮卖点,足以护航它从iPhone与三星Galaxy等Android机统治的智能机市场上脱颖而出,而且它在营销上也很卖力,在站与电视上都能看到其广告。但是,对于已深扎在iOS与Android生态系统的用户来说,Fire Phone并没有给他们一个足够强大的理由去重新选择。

“Firefly并不适用于所有人。”研究机构Carolina Milanesi的 Kantar Worldpanel说,“用户没有机会直接感知到它们。”比如,Firefly只有当被用做与亚马逊站连接时才管用,它在其他应用上往往是失效的。

这故事是不是听起来很熟?Facebook去年刚在智能上遭遇了类似的这么一次挫折,也就是它与HTC First的合作。那款用Facebook Home作的锁屏画面与桌面,以便于让用户直接获取Facebook推送的,登陆Facebook的社交平台。

都是一厢情愿的想法。亚马逊与Facebook的商业模式或许完全不同,但是两款的结局是相似的:一个巨大的失败。

“Fire phone质量很不错,但是它跟Facebook phone一样,将其他功能与概念置于消费者真正想要的功能之前。”独立分析师Jeff Kagan说,“消费者的确愿意用直达亚马逊站,但是他们不想把这点功能赤裸裸地扔到他们脸上。那样的话,这设备更像是一个小型的Kindle而不是一个无线。”

没错,通过购买Fire Phone是成为Prime会员省钱的方式。通常,Prime的会员价为每年99美元,但现在只要花费99美分与AT&T签订为期两年的Fire Phone合约即可免费使用一年的Prime会员服务。但一年的免费Prime会员服务,似乎真的不足以成为选择亚马逊新的决定性因素。说到底,还是用户对智能的根本期望是什么——他们对智能的念想并不在是否方便购物,就像并不在是否方便使用Facebook一样。公司想要通过放大突出自己专属功能,来扭转普通用户对智能的心智设定,是件吃力不讨好的事。

此外,Fire phone相对孤立的应用生态系统也让用户对其兴趣立减几分。尽管它仍然是基于Android,但它还是用的亚马逊的应用商店而不是谷歌应用商店。这一点在安卓系统早年是有意义的,那时谷歌商店没有什么内容。但是随着时间推移,谷歌商店已有足够多内容可以提供。从这一点上来说,第三种生态在智能机市场上已很难有机会。微软的WP系统在全球的份额继续维持在2.5%以下,其他包括黑莓在内的系统,占据更少的份额。

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