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2019-08-12 03:18:09 来源: 1946伟德娱乐

湖南友阿上演“新”转型2006年销售33.6亿 伴随长沙人走过几十年的友谊阿波罗百货业将在新春露新姿,友阿集团董事长胡子敬昨日表示,要实现百货业由传统到现代的跨越。 作为湖湘本土百货业龙头企业,友阿仅在长沙就拥有友谊商店、友谊商城、春天百货、阿波罗商业广场、阿波罗商城5大主力门店,去年友阿集团实现销售33.62亿元,同比增长9.1%;实现利润1.35亿元。 要铸造友阿百货的百年品牌,就必须加快传统百货改造的力度和步伐。 胡子敬表示。 只要进店都是贵客 胡子敬说,从传统到现代的步就是要实现思想观念的转变,要实现以顾客为中心的营销理念。目前,友阿集团正在进行CRM(客户关系管理体系)大升级,针对友阿集团在全市乃至全省的10余万VIP客户,进行再定位。 顾客需要什么,我们就提供什么,只要一进店,无论消费与否,都是我们尊贵的客人。 据悉,友阿集团上马的 24小时顾客呼叫中心 正加紧进行的运行调试,以后,无论咨询、建议还是投诉,均24小时受理。而在CRM全面升级完成后,金卡客户将享受到一系列便利:比如驱车前往友阿百货店,只要拨打24小时顾客呼叫,工作人员马上就会备好车位,迎接顾客。 金鼎百货重塑品牌 要加强企业品牌建设,全力推进商品品牌战略进程,实现企业向现代百货业转变。 胡子敬表示,以刚刚授牌的全省惟一一家 金鼎级 百货商店 友谊商店为模本,今后,友阿现代百货业要实行五星级酒店式管理。品牌百货尤其是品和消费品经营,一定是要通过市场为导向,是企业文化、理念、功能、管理的多元素的集合,需要市场和顾客认同,并不是品牌堆砌在一起就行了。目前,友谊商店与阿波罗商业城两店合一的蓝图已绘定,这将是在袁家岭出现的超五星级百货商店。春节过后,大规模施工即将全面铺开。 上商店 横空出世 胡子敬透露,友阿的又一大手笔 上商店也在新春佳节悄然落成,点击 9448 远程商务站,友阿各百货店赫然其上,这是与现实中的友阿百货店完全一致的 上商店 ,也是目前湖南乃至全国百货业中首创的 仿真上商城 。 上商店 中,除了有乘车线路、营业时间、商品图像、折扣信息等服务内容外,更人性化地设置了 试衣间 ,看中了那件衣服,试衣间有个一男一女两个模特,点击一下,试穿即可完成。 我不急着将 上商店 开通购物功能,现在只是为顾客提供一个家庭购物指南,等消费者确实有这样的急迫的渴求了,再开也不迟。 胡子敬说。 (长沙晚报 李霞)通络止痛胶囊的功效
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